Vertrouwen is in menig bestuurskamer een actueel onderwerp. Van merken en hun leiders wordt verwacht dat ze bewust omgaan met onze aarde en leefomgeving.

Vandaag opent cco Colette Cloosterman-van Eerd een nieuwe Kletskassa bij de Jumbo winkel in Udenhout. Met dit concept wil Jumbo bijdragen aan het verminderen en voorkomen van eenzaamheid in Nederland.

Ten opzichte van vorig jaar is over vrijwel alle kanalen gepersonaliseerde marketingcommunicatie toegenomen. Dat blijkt uit het tweede deel van het Data-Driven Marketing Onderzoek 2020, waarvoor branchevereniging DDMA 135 Nederlandse organisaties heeft ondervraagd.

Namens Nederlandse adverteerders heeft BvA gesproken met Facebook over de concrete aanpak van schadelijke informatie op het platform en over het commitment dat Facebook onderdeel wordt van de Nederlandse en Europese zelfregulering.

Black Lives Matter heeft blijkbaar ook bij de VEA de geesten wakker geschud. Het bestuur van de VEA komt namens voorzitter Marion Koopman en directeur Talmon Kochheim met onderstaande verklaring.

Op het eerste gezicht lijkt TikTok een onschuldige en vrolijke app. Maar NRC redacteuren Reinier Kist en Lineke Nieber kwamen erachter dat het populaire sociale netwerk uit China ook een minder leuke kant kent: beluister hun podcast.

Eind februari publiceerden de Consumentenbond én de NOS allebei een onderzoek over gesjoemel met online reviews. Zij vonden meerdere bedrijven die gebruik maken van online reviews in ruil voor een beloning of reviews op bestelling.

De Hema ziet zichzelf niet langer meer als concurrent van Albert Heijn of Action. Sterker nog: AH en Hema zullen dit jaar twee pilotwinkels openen met zowel AH- als Hema-aanbod.

De terugtrekkende overheid laat een gat vallen dat moet worden ingevuld met initiatieven van de burgers zelf. Maar gebeurt dat ook? De lokale rekenkamers zochten het uit en om te voorkomen dat het bij een rapport in een bureaula blijft, is er dit symposium Burgerinitiatieven.

Je klanten, je zou ze in de waan van de dag haast vergeten. De waan die je iedere dag routinematig van je mailbox via vergaderingen dirigeert naar je 'to-do-list' en weer terug. Niets meer dan een onschuldige routine totdat je ineens beseft dat je het intern alleen nog maar hebt over statistieken, metingen, ratings en scores.

Deze week komen er tien invloedrijke creatieven uit de Verenigde Staten naar Nederland om tijdens Amsterdam Dance Event en Dutch Design Week kennis te maken met onze creatieve industrie. Organisator New Dutch Wave lanceert een 'inkomende handelsmissie' genaamd Counterwave.

In de tweede Story Expeditions werd het gedachtegoed van marketinggoeroe Byron Sharp, auteur van How Brands Grow, onder de loep genomen. Mee aan boord waren Renée Kiesouw (brand manager bij Mona), Lydi Boers (CMO Benelux bij HelloFresh) en Gijs de Beus (head of strategy bij Lemon Scented Tea).

Tele2 is de campagne #hatersgonnalove gestart met als doel ‘online haters’ aan te pakken. Opmerkelijk: veel bekritiseerd vlogger Famke Louise is ambassadeur van die actie. Slimme move of juist niet?

Vandaag rijdt tram 2 in Amsterdam rond waarin je je kaartje betaalt met een 'hug'. Dit is het antwoord van vlogger en artiest Famke Louise en provider Tele2 op internethaat. Famke Louise is nu ambassadeur van de actie #hatersgonnalove om online haters aan te pakken.

The Oval Office, de tot de verbeelding sprekende plek van de wereldmacht. Niet alleen homebase van de Amerikaanse president, maar ook de naam van het van oorsprong Belgische live + communicatiebureau dat sinds oktober 2017 een Amsterdamse vestiging heeft. Op 29 november nodigde het bureau speechwriter Cody Keenan van ex-president Obama uit om de komst van het nieuwe bureau in Nederland voor klanten en relaties extra glans te geven. MarketingTribune mocht daar exclusief bij aanwezig zijn.

Margriet start vandaag, donderdag 30 november, met de landelijke actie #IKGEEFOMJE. Met deze campagne wil Margriet het belang van aandacht en erkenning voor elkaar benadrukken. De actie is een oproep om samen het leven in Nederland warmer en vriendelijker te maken en een tegengeluid te laten horen in een tijd waarin de maatschappij steeds meer lijkt te verharden.

Het grote Marketing 18 onderzoek naar de stand van de marketingstaat staat op het punt van afronden. Nog tot en met vrijdag 15 september a.s. kun je de enquête invullen. Help ons het vak Marketing verder brengen en doe mee.

Er waren eens een muis en een toetsenbord. Merken hadden een website, soms een nieuwsbrief, mensen typten en klikten en zo ging communicatie heen en weer. Maar de hoeveelheid informatie beschikbaar via het internet rees de pan uit, dus merken gingen om aandacht vragen - of schreeuwen - met een mooi verpakte clickbait.

Voor het SAN Jaarboek 2016 met als thema Be Real waarin adverteerders en creatieven een spiegel krijgen voorgehouden, maakte Toine Al elf interviews met marketing & communicatieprofessionals over menselijke merken. MarketingTribune publiceert een nieuwe reeks van zeven. In deze derde aflevering Martin Kersbergen, marketingdirecteur DELA. Op 1 juni worden de SAN Accenten 2016 uitgereikt tijdens een feestavond in Studio 21 in Hilversum. Fotocredits: Studio Gerry Hurkmans

Wat vind je van het woord commprof of comms professional? Sinds ik het afgelopen week las, laat het me niet meer los. Ik wil wel een commprof zijn, misschien ben ik het wel. Nog zoiets: ‘Laat je emoties maar zien tijdens je klantreis’. Het moet niet gekker worden.

Al bijna twee decennia lang is e-mail ons belangrijkste marketinginstrument. Maar nu privacyregelgeving steeds strenger wordt, is je database een mail sturen geen vanzelfsprekendheid meer. ​En misschien maar goed ook, want we zijn een beetje ‘mail-moe’ geworden.Als je het mij vraagt, behoort e-mail binnen vijf jaar zelfs tot de verleden tijd. Marketeers moeten dan ook als de bliksem gaan nadenken over een alternatief dat past binnen het tijdperk van de digitale consument.

Voor de vierde keer op rij is het Digital Dialogues Pulse-onderzoek (#DDP04) uitgevoerd. In dit representatieve onderzoek wordt door middel van mystery shopping gekeken naar de webcare-kwaliteit bij 134 Nederlandse bedrijven en organisaties in 15 verschillende branches. Het #DDP04-onderzoek is uitgevoerd door Goud Uberconnected, in samenwerking met Dr. Lotte Willemsen, lector Crossmedia Business aan de Hogeschool Utrecht.

IDEA (Independent Dutch Event Association) organiseert op 3 april 2017 de tweede editie van The Experience Conference. Een evenement dat in het teken staat van de marketingkracht van live communicatie en activatie.

‘Merken krijgen een menselijk gezicht. Ze komen weer naast je op de bank zitten om je iets te vertellen. We zien in communicatie vaker uit het leven gegrepen situaties en echte emoties van klanten. Dat past in onze complexe, virtuele wereld, waarin de jongste lichting millennials niet alleen vaker online is, maar ook liever luistert naar vloggers dan gevestigde namen,’ aldus Paul Geraeds, voorzitter van de SAN die donderdag 2 maart op het hoofdkantoor van NS in Utrecht het eerste exemplaar van het SAN Jaarboek 2016 uitreikte aan Laurentien van Oranje. Foto: Studio Gerry Hurkmans

Marketing- en social selling-expert Carola van der Linden en salesspecialist Wessel Berkman lanceren vandaag The Social Selling Company, een organisatie die bedrijven onder meer helpt met marketing automation en social listening. ‘De behoefte aan begeleiding bij het boosten van sales in een online tijdperk is groot.’

Aan de vooravond van het Marketing Insights Event (MIE) bladerde ik door het programma. Naast het presenteren tijdens dit event ben ik van plan wat lezingen bij te wonen in de hoop inspiratie op te doen. Meestal zijn de hoofdonderwerpen van de lezingen op het MIE haarscherp en over de gehele linie gelijkgestemd. Dit jaar is dat anders. Misschien heeft dat te maken met het thema Food for Thought. Met dit thema kan het alle kanten op.

Niemand minder dan Willem-Albert Bol van De Persgroep neemt de rol van razende reporter op zich, donderdag 2 februari tijdens het Branded Content Event in DeFabrique te Utrecht. Waarom? En wat moet het precies opleveren? Een korte vooruitblik met de creative director van de uitgeverij.

De toekomst van marketing. Hoe ziet die eruit? Voorspellen blijft natuurlijk lastig, maar een paar dingen kun je uiteraard wel raden. De techniek gaat marketing in de komende jaren nog veel meer domineren. Hoe bereiken we straks de consument? Via welke media en met welke boodschap? Hoe belangrijk zijn merken in de toekomst nog? DeMeter, het platform voor kennis, innovatie en inspiratie in (dialoog) marketing, organiseerde donderdag 26 januari het event De toekomst van marketing met een aantal gerenommeerde vakgenoten als spreker.

In een ramvol Tropentheater vond gisteren (12 januari) het jaarlijkse Koffiedik Kijken plaats, alwaar antwoord werd gegeven op de vraag: wie gaat het maken in het nieuwe jaar en wie valt er af? Dagvoorzitter Jort Kelder, een stoet aan diverse sprekers en organisator IAA waren verantwoordelijk voor een inhoudelijk interessant programma. En Kyra Roest van laatstgenoemde partij had nieuws te melden: na vier jaar nemen Willem-Albert Bol, Mariëlle Krouwel en Koen de Groot het stokje van haar over.

Willem-Albert Bol van De Persgroep is een van de sprekers op het Branded Content Event, 2 februari in DeFabrique. Wat kunnen we verwachten van het event en van zijn talk? Een korte vooruitblik. 'Perceptie van doelgroepen beïnvloeden is een feest om te mogen doen. Hopelijk zal op het BCE ook die sfeer hangen.'

De Brexit, treitervloggers, Trump… Met een grote bek kwam je ver in het afgelopen jaar. Soms lijkt hij wel handig, als praktische binnenbocht bij het zakendoen, tegen personeel en in het verkeer, maar als communicatiemiddel is de grote bek een ramp.

Op weg naar onze midweek in Waimes, een onnozel dorpje in Duitstalig België, stoppen we bij Shell tankstation Haarrijn aan de A2 bij Breukelen. Na het tanken, begeef ik me naar binnen, pak een paar broodjes uit het schap en meld me bij de kassa.

Onderzoekers schreven onlangs in de Harvard Business Review: het is veel effectiever om je bij je marketingactiviteiten te richten op binding op emotioneel niveau. Neem niet de contactpunten en kanalen die klanten belangrijk zeggen te vinden als uitgangspunt, maar focus op dat wat hen (onuitgesproken) motiveert.

Platform Content, de branchevereniging voor bureaus in de contentmarketing, is groeiende en heeft daarmee een flink aantal leden aan zich weten te binden. Te weten: We Are Blossom, Reach Communications, Blauw Gras en Ensie. Een paar reacties van de nieuwelingen.

Het Amsterdam Dance Event: de een heeft er nog nooit van gehoord, de ander kijkt er al het hele jaar naar uit. Feit is dat onze hoofdstad deze week overspoeld wordt door naar verwachting 375.000 bezoekers van over de hele wereld. Niet geheel toevallig dus dat merken hier bovenop springen; dance en daarmee ADE is marketingwise ontzettend interessant. En ADE Dance & Brands, gisteren (20 oktober) in Hotel Arena en georganiseerd door MarketingTribune, First Day of Spring en ADE, was stijf uitverkocht.

Recent kwam ik een video tegen van de Amerikaanse filosoof Harry Frankfurt waarin hij zijn ‘Bullshit’ theorie toelicht en het belang van het spreken van de waarheid benadrukt. Hij maakt daarbij een duidelijk verschil tussen leugenaars en bullshitters: de eerste groep doet heel bewust de waarheid onrecht aan door een leugen te vertellen, terwijl de tweede groep hier onverschillig over is. Die verdraaien de waarheid als het hen uitkomt, als ze het nodig achten om hun doel te bereiken.

Als je Knab opnieuw kon opzetten, wat zou je dan anders doen? Wanneer kunnen we een goede iDEAL integratie verwachten? Wanneer komt de nieuwe Knab App? Vragen die René Frijters, oprichter en CEO van Knab, deze week al kreeg voorgeschoteld in de nieuwe Knab Community. Deze Ask me Anything sessie, in navolging van dit fenomeen op het populaire platform Reddit.com, blijkt direct aan te slaan.

Creating Value with Big Data Analytics van Peter Verhoef, Edwin Kooge, Natasha Walk – en uitgave van Marketingfacts - is een van de 14 genomineerde boeken op de shortlist van de PIM Marketingliteratuurprijs 2016 die op 6 december voor de 14e keer wordt uitgereikt. Marketingtribune is een van de juryleden. Op 6 december zijn alle auteurs aanwezig om hun boek te presenteren.

In samenwerking met First Day of Spring organiseren MarketingTribune, BBP Media en ADE dit jaar voor de derde maal ADE Dance & Brands, waar marketeers, dj's en andere creatieven tezamen komen. Donderdag 20 oktober in het vernieuwde Hotel Arena. Op het moment van schrijven zijn er al acht (veelal internationale) sprekers bekendgemaakt, waaronder Bettina Dorn van Warner Music Central Europa en Zoe Stainsby van Microsoft, Iconic Artist. Samen met Peter Kan, founder van First Day of Spring én Dance & Brands, blikken we vooruit op al dit moois. 'Het congres geeft inzicht in de toch wel complexe wereld van dance.'

Het Sponsorcongres komt er weer aan! Sponsoring kan de naamsbekendheid, de lading van het merk, de visie, de strategie en de core business van een bedrijf daadwerkelijk positief beïnvloeden. Op dinsdag 6 september komen in 'Explore by Lute' te Muiden in totaal zes keynote speakers hun licht schijnen over dit gegeven. In aanloop naar deze bewuste dag presenteren we deze sprekers. Met vandaag: Marcel Surendonk, head of brand partnerships bij Mojo Concerts.

Het Sponsorcongres komt er weer aan! Sponsoring kan de naamsbekendheid, de lading van het merk, de visie, de strategie en de core business van een bedrijf daadwerkelijk positief beïnvloeden. Op dinsdag 6 september komen in 'Explore by Lute' te Muiden in totaal zes keynote speakers hun licht schijnen over dit gegeven. In aanloop naar deze bewuste dag presenteren we deze sprekers. Te beginnen met: dagvoorzitter Jan Driessen.

Vlogs zijn populair in Nederland, tot zover niets nieuws. Maar hóe populair dan precies? Multiscope ging op onderzoek uit en kwam tot de conclusie dat één op de drie Nederlanders ouder dan achttien jaar minimaal één keer per maand een vlog bekijkt. Enzoknol blijkt de meest populaire vlogger. Vlogs zijn met name populair bij jongeren en worden vooral bekeken ter vermaak.

‘Als ik het niet kan kopen, dan maak ik het zelf wel’, dat dacht Facebook-baas Mark Zuckerberg waarschijnlijk toen zijn overnamebod van 3 miljard dollar geweigerd werd door Snapchat. En ik snap het wel hoor. Facebook is natuurlijk met handen gebonden en ziet miljoenen mensen overstappen van Facebook en Instagram naar Snapchat. En waarom? Omdat ze daar verhalen kunnen delen die niet tot in den eeuwigheid online staan. Maar de strijd is nu duidelijk begonnen. Instagram heeft de bokshandschoenen aangetrokken in de vorm van Instagram Stories en gaat het gevecht aan.